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Mucho se habla de innovación y la verdad es que siendo un motor de competitividad, no es de extrañar que se ponga tanto énfasis en poner de manifiesto el esfuerzo realizado por las empresas en este apartado. La innovación pertenece a la esencia de aquellas organizaciones que tienen como expresión final en sus estrategias y objetivos no solo a la propia sostenibilidad económico-financiera, sino además a aquello que las hace diferenciales respecto de sus competidores dentro del segmento de mercado que sea o al que pertenezcan y que no es otra cosa que la búsqueda a ultranza de la mejora de la competitividad y la internacionalización como elementos clave de su razón de ser.
Recientemente el concepto de innovación está sufriendo cambios determinantes promovidos por el empuje social y por lo tanto su significado comienza a verse ampliado. Peter Drucker en “Managing in the Next Society” (2002) lanzó la idea de que las empresas competían ya no con productos sino con modelos empresariales. Dichos modelos según Drucker nacen de la innovación y son más competitivos cuanto más intensa y determinante es. Ya hay algunas organizaciones en España que destacan en el panorama de la innovación productiva y el desarrollo en Europa, son en concreto cinco cotizadas que se encuentran bien posicionadas en el ranking anual mundial de las compañías que más invierten en I+D.
Dicho baremo es elaborado por la consultora especializada – Booz & Company -.En su última edición, publicada en el 2010, pero correspondiendo los datos al ejercicio 2009, las empresas españolas que figuran en el citado informe son Telefónica (Puesto 106), Almirall (Puesto 436), Acciona (Puesto 541), Zeltia (Puesto 833) y Abengoa (Puesto 863). Teniendo en cuenta a estas 5 compañías españolas, la que más invirtió en I+D en términos porcentuales respecto de sus ventas ha sido Zeltia con un 43,24% de intensidad inversora en innovación, estando el resto en un rango que oscila entre el 13,07 de Almirall y el 1,42% de Acciona.
Un hecho relevante del informe es que más de la mitad de las compañías cotizadas que ocupan las 10 primeras posiciones pertenecen al segmento farmacéutico, liderando la tabla Roche Holding con un porcentaje sobre ventas destinado a I+D del 20,1%. Los resultados de este informe coinciden en gran medida con otro ranking publicado por la Comisión Europea a finales de octubre.
En el mundo globalizado en el que nos ha tocado vivir y en la sociedad del conocimiento en la que nos encontramos incrustados, no podemos dar la espalda a una realidad patente, la constante y cada vez más difícil competencia entre el oriente emergente y nuestras sociedades occidentales ricas. Frente a dichos entornos es imposible competir en precio y en capacidad de producción no especializada, la única forma de hacer frente a esta nueva realidad será a través de la especialización y la innovación en todas las áreas.
La innovación dentro del capitalismo productivo supone un elemento estratégico de diferenciación tanto en su faceta tecnológica como en los aspectos vinculados a la mejora continua en la gestión en las organizaciones y empresas y por lo tanto debería ser uno de los aspectos clave a la hora de establecer políticas de responsabilidad social con los diferentes grupos de interés de cara a que las nuevas generaciones, puedan recibir un legado de innovación responsable global que garantice una sociedad más justa y pujante.
Desde este punto de vista de la innovación responsable, hemos realizado una entrevista a Fernando Mugarza, director de comunicación del Grupo Zeltia , tratando de aunar los conceptos más vanguardistas de gestión, innovación y responsabilidad social corporativa:
Como compañía biofarmacéutica, ¿qué importancia tiene la I+D en su día a día? ¿Cúanto se invierte en I+D?
La innovación como resultados de los procesos de I+D en Zeltia configura la idiosincrasia de la propia compañía, no en vano sus cuatro empresas biotecnológicas, PharmaMar dedicada a la investigación de nuevos fármacos de origen marino para el tratamiento del cáncer, Noscira con un enfoque claro hacia la búsqueda de nuevas moléculas frente a enfermedades neurodegenerativas, fundamentalmente la enfermedad de Alzheimer, Sylentis con un planteamiento absolutamente vanguardista, basando sus descubrimientos en el conocimiento de las técnicas de silenciamiento génico y Genómica dedicada al desarrollo de nuevas formas de diagnóstico basadas en la genómica funcional y la huella genética, componen un escenario y un modelo basado en la investigación más puntera en el ámbito de lo que se conoce como biotecnología roja, que es aquella que enfoca sus descubrimientos hacia el área de la salud. La cifra de inversiones anual está muy próxima a los 60 millones de euros, lo que significa en términos relativos más de un 70% de las ventas del área biotecnológica dedicada a tareas de investigación de nuevos productos.
En una compañía dedicada a la búsqueda de medicamentos oncológicos, a través de biotecnología marina. ¿Cómo ha marcado este hecho el desarrollo de la compañía?
Es un hecho determinante y diferencial a la vez, pero como he comentado no solo nuestra dedicación es esa, ya que Zeltia está compuesto de otras tres empresas además de PharmaMar que dedican sus tareas de investigación a otros aspectos, algunos tan vanguardistas como aquellos casos que como Genómica y Sylentis basan su desarrollo en el conocimiento exhaustivo de los procesos que determina la genética y el genoma. Centrándonos en el mar, es cierto que PharmaMar inició sus trabajos allá por el año 1986 con la idea del mar como fuente de fármacos novedosos con un mecanismo de acción diferente, esa idea hoy se ha hecho realidad y la prueba de concepto reside en el producto que está ya comercializado y también en los que se encuentran en fase de desarrollo, Noscira también utiliza en sus investigaciones los resultados de las expediciones que la compañía realiza por todos los mares y océanos del planeta, hoy en día Zeltia tiene la mayor colección de organismos invertebrados marinos que se conoce, con más de 100.000 muestras, muestras que servirán sin duda para encontrar nuevos remedios frente a patologías aun no resueltas como el cáncer o el Alzheimer.
¿Por qué nace el Observatorio Zeltia? ¿Cuándo se crea? ¿Y qué resultados está teniendo?
El Observatorio Zeltia surge en el año 2010 como respuesta a una demanda social, la de difundir los conocimientos y logros de la biotecnología aplicada a la salud (biotecnología roja) a nuestra sociedad, supone una tarea de responsabilidad social importante y con ella nos encontramos absolutamente comprometidos, por ello en el ámbito de la RSC desde Zeltia nos focalizamos fundamentalmente en el ámbito de la divulgación científica a través de múltiples actividades todas ellas bajo el paraguas del Observatorio. Los resultados están siendo muy satisfactorios ya que tratamos de involucrar a los principales grupos de interés que están entorno a la biotecnología, fruto de ello fue la presentación del informe IBAC 3.5 que tuvo lugar recientemente, este estudio enfatiza el estado y necesidades informativas que surgen alrededor de la biotecnología aplicada a la salud, en breve vamos a presentar un informe sobre el estado de la innovación responsable en España, comunidad autónoma por comunidad autónoma y seguro que será también un punto de referencia que motivará la reflexión en el entorno social español; por último y entre otras actividades del Observatorio Zeltia destacaría los informes, las jornadas y encuentros conjuntos que constantemente desarrollamos por ejemplo con el IDIS (Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad), las exposiciones en museos de la ciencia y los premios PRISMA a la divulgación científica en sus diversas formas que patrocinamos conjuntamente con Museos de Coruña y el Ayuntamiento de dicha Ciudad. Un último apunte, acabamos de crear el Laboratorio de Nuevas Ideas de Comunicación, dependiente del Observatorio Zeltia que con actividades divulgativas propias aprovechando las nuevas tecnologías reforzará aun más si cabe la trayectoria del propio Observatorio.
¿Cómo se entiende la RSC en Zeltia?
Como un hecho fundamental, desde un plano global y teniendo en cuenta todos los componentes de la misma, cumplimos con lo esencial en cuanto al marco regulatorio en el que nos enmarcamos; lo solicitado por nuestra sociedad en términos de gestión ética y responsable de la organización tocando poco a poco todos los aspectos que compendia la norma SGE-21 de Forética y también lo deseado por nuestra sociedad en relación a políticas claras y definidas de acción social con los parámetros que las definen, largo plazo, involucración del tercer sector, participación de organismos internacionales y participación de gobiernos cuando nos referimos a proyectos en países en vías de desarrollo. Por último nos esforzamos en ir mejorando progresivamente nuestra comunicación a través de una todavía incipiente memoria de sostenibilidad o de triple resultado que vamos publicando año tras año.
¿Tienen en marcha algún Plan de RSC?
El plan que tenemos es poder certificar la compañía bajo la norma SGE-21 de Forética, esperamos que 2012 sea el año en que la auditoría correspondiente nos lleve a ser la primera empresa biotecnológica española certificada en sistemas de gestión ética, eso para nosotros es un objetivo ambicioso ya que la norma toca todos los aspectos de la RSC y su consecución supondría la validación de todos nuestros procesos de RSC en los términos que la responsabilidad social requiere. Hay normas que ya han sido implantadas en la compañía y que sin duda nos ayudan como es la ISO-14001, la norma OHSAS 18.001 o la concesión de la autorización para el uso del distintivo de seguridad y salud laboral, que es un reconocimiento que la Asociación de Mutuas de Accidentes de Trabajo (AMAT) proporciona a una empresa tras verificar que cumple determinados requisitos con relación a la siniestralidad laboral y que tiene uno de los índices más bajos de accidentalidad de las empresas de su sector.
¿Cuál es el compromiso de la alta dirección en materia de RSC?
Como he comentado se pondrá de manifiesto con la certificación referida en sistemas de gestión ética SGE-21 lo que conllevará la elaboración de nuevos procedimientos y procesos para toda la organización, independientemente que las prácticas de buen gobierno corporativo están asentadas en el Grupo Zeltia desde hace tiempo y a ello se le dedica un apartado específico en la memoria anual de sostenibilidad. Por otra parte desde la alta dirección también se están impulsando todas las políticas relacionadas con la vertiente social, la cadena de valor de la compañía y por supuesto con los aspectos de gestión interna organizativa.
¿Qué importancia ha tenido el Gobierno Corporativo para continuar creciendo en estos años?
Es un hecho clave, el Gobierno Corporativo sistema por el cual las empresas son dirigidas y controladas y que comprende diferentes aspectos regulatorios y organizacionales están bien implantados y asentados en el Grupo Zeltia, siendo su misión fundamental la de atraer y retener capital financiero y humano mediante un funcionamiento eficientemente con la intención de crear valor económico para la empresa, sus inversores y accionistas. El Buen Gobierno Corporativo es un concepto que está cobrando cada vez mayor importancia en el ámbito local e internacional debido a su reconocimiento como un valioso medio para alcanzar una posición en otros mercados en los que los criterios de RSC son muy tenidos en cuenta.
¿Qué papel juegan los pacientes en su compromiso con la sociedad? ¿Qué proyectos destacaría?
El grupo Zeltia mantiene estrechas relaciones con las asociaciones de pacientes que se encuentran dentro de nuestro ámbito de actuación, fundamentalmente oncología y Alzheimer hasta el momento, en este contexto me gustaría destacar que el Grupo Zeltia es una entidad muy vinculada al descubrimiento de nuevas terapias para las denominadas enfermedades raras (aquellas que tienen una baja incidencia en la población, menos de 5 por cada 10.000 habitantes), tales como los sarcomas de tejidos blandos, un tipo de tumores que surgen en el sistema músculo esquelético, el propio cáncer de ovario, linfomas y mielomas de diversa índole y condición; por ello nos encontramos en la vía de desarrollar acuerdos y proyectos conjuntos con la Federación Española de Enfermedades Raras (FEDER) cuyos resultados seguro que servirán para incrementar la sensibilidad de nuestra sociedad hacia este entorno cuyos responsables a través de la Federación están realizando una labor fundamental y encomiable.
¿Cómo involucran a sus trabajadores en el desarrollo de los proyectos y planes de RSC? ¿Qué medidas laborales destacaría?
La compañía como le he comentado se encuentra certificada bajo normas como la ISO-14001, OHSAS 18.001, acreditación de nuestros Sistemas de Prevención de Riesgos, validaciones por entidades internacionales tan estrictas como es la propia FDA de Estadios Unidos o EMA en Europa, cumplimiento por encima de estándares de las denominadas GMP (Good Manufacturing Practices), GLP (Good Laboratory Practices), todos los ensayos clínicos por ejemplo, se llevan a cabo de acuerdo con los principios Éticos de la Declaración de Helsinki y los Códigos de Bioética nacionales e internacionales, tales como la Declaración de Oviedo, y en conformidad con las normas de Buena Práctica Clínica (GCP, Good Clinical Practice); y próximamente como he comentado entraremos en el proceso de auditoría de la norma SGE-21 de Forética. Este amplio abanico procedimental, normativo auditable de una forma constante, es la muestra fiel de que la RSC impregna todos los segmentos de la organización e involucra a todos los empleados de una forma u otra. Para conseguir año tras año las recertificaciones es evidente que los sistemas tienen que funcionar perfectamente en cada ámbito normativo del que se trate. En cuanto a medidas laborales destacaría las políticas de igualdad implantadas teniendo en cuenta que nuestra organización tiene un nivel de empleo femenino muy superior a la media, por encima del 60%.
Siendo una compañía que tiene como fuente de recursos los océanos y los mares, ¿qué planes y políticas medioambientales destacaría?
Este es un aspecto especialmente relevante para nosotros la Compañía ha suscrito y firmado el Convenio de Río de Janeiro sobre la diversidad biológica. El Convenio prevé establecer y mantener programas de educación y capacitación científica y técnica en medidas de identificación, conservación y utilización sostenible de la diversidad biológica y sus componentes, y prestar apoyo para tal fin centrado en las necesidades específicas de los países en desarrollo; fomentar la investigación que contribuya a la conservación y a la utilización sostenible de la diversidad biológica, particularmente en los países en desarrollo y promover la utilización de los adelantos científicos en materia de investigaciones sobre diversidad biológica para la elaboración de métodos de conservación y utilización sostenible de los recursos biológicos, y fomentar la cooperación a tal fin. Destacaría en un plano más nacional que la organización ha obtenido la Autorización Ambiental Integrada para la explotación de la instalación para la actividad de “Investigación y Fabricación de productos farmacéuticos”, que otorga la Comunidad de Madrid. Esta autorización garantiza que las instalaciones cumplen con todos los requisitos legales en materia de Medio Ambiente. Los medios para la protección del Medio Ambiente y la minimización de contaminación que tiene implantadas la Compañía son adecuados y disminuyen de forma eficaz nuestros impactos en el Medio Ambiente y el sistema de gestión de Medio Ambiente implantado permite garantizar el cumplimiento de las medidas indicadas en la resolución.
¿Qué proyectos tienen a corto-medio plazo en materia de RSC?
Como le he comentado el principal proyecto en este momento a medio plazo se basa en la implantación de la norma SGE-21 y posterior auditoría. En el corto plazo desde luego seguir esforzándonos en mantener nuestros procesos vinculados a las normas que tenemos implantadas en la organización y que ya he comentado, desde luego perseverar en las iniciativas de acción social que nos hemos trazado y que como he reflejado se basan fundamentalmente en la difusión del conocimiento científico alrededor de la biotecnología aplicada a la salud y en el apoyo mediante proyectos conjuntos a las asociaciones de pacientes que se encuentran dentro de nuestro ámbito de acción y que también le he expresado y por último continuar con el proceso de mejora continua en materia de “reporting” a través de nuestra memoria de sostenibilidad anual.
